Conclusiones de las entrevistas a las JUM usuarias de Tuenti

Tras entrevistar a dos jum usuarias de la red social Tuenti, una de ellas a través del programa de videollamadas Skype y otra pidiéndola que rellenara el cuestionario que hemos indicado en post anteriores, procedo a extraer la información de este proceso de indagación.

En primer lugar, he de indicar que vamos a hacer una recopilación de las principales ideas que se deducen de sendos interrogatorios; en ningún caso pretendemos hacer una transcripción literal de las respuestas sino, más bien, una interpretación de lo que estas jóvenes han contestado a su interlocutor.

Así pues, hemos de aclarar que, cumpliendo con las recomendaciones del profesor César Bernal, hemos realizado las entrevistas a dos personas que pertenecen a la misma red de contactos dentro de la aplicación Tuenti. Además, también es conveniente puntualizar que ambas tienen unas edades (21) y unos estudios similares, ya que se encuentran inmersas en grados de educación superior en la Comunidad de Madrid. También se da la circunstancia de que ambas jóvenes se consideran personalmente como personas trabajadoras, lo que nos puede sugerir que son buenas estudiantes en sus respectivas especialidades.

En cuanto al uso de internet, tanto una como otra cuentan con internet dentro de su propia habitación y dedican no menos de tres o cuatro horas diarias a diferentes actividades dentro de la red de redes. En especial, los usos más aludidos han sido chatear o comunicarse con amigos en redes sociales y escuchar música o ver películas a través de algunas de las páginas que brindan esas posibilidades (por ejemplo, Youtube, www.seriesyonkis.com, Cinetube, etc...). Más allá de estos usos cotidianos, ambas entrevistas nos demuestran que las jum entrevistadas, y posiblemente muchas de sus coetáneas, apenas exploran otras herramientas 2.0 como foros, wikis o blogs, a pesar de que una de ellas reconoce que "alguna vez" ha leído blogs de otras personas. Esta misma jum achaca esta escasa práctica de las herramientas mencionadas al hecho de que no le gusta escribir entradas ni exponer sus pensamientos en público, algo que contrasta con la intensa actividad expresiva de la que hace gala dentro de la red social Tuenti.

Pasando ya al uso de redes sociales, ambas jum declaran ser usuarias de una sola red social, en este caso Tuenti, si bien también disponen de una cuenta en la principal competidora, Facebook. Coinciden en que actualmente apenas utilizan su perfil de Facebook y en que su registro dentro de esta red se debió a causas momentáneas. Una de ellas confiesa, en este sentido, que Facebook le servía para relacionarse con las personas que conoció cuando vivió durante unos meses en el extranjero, pero, una vez que se perdió ese contacto, no vio ninguna utilidad en esa red social; de ahí que haya decaído su uso.

Centrándonos en Tuenti, la plataforma a la que las jum entrevistadas recurren en mayor medida (dedican una media de 1 o 2 horas diarias), las entrevistas comentan que prefieren Tuenti porque la mayoría de las personas que conocen y con las que se relacionan están en Tuenti. Pero una de ellas remarca: "Si estuviesen el resto de mis amigos en Facebook, me daría igual utilizar Facebook o Tuenti".

Profundizando en las razones por las que decidieron establecerse en Tuenti, ambas estudiantes argumentan que lo utilizan principalmente para hablar con sus amistades y también para desarrollar trabajos de la universidad. En concreto, una de ellas detalla que le sirve para hablar con gente de su universidad de algunas materias o para organizarse de cara a la realización de trabajos (creando eventos para desarrollar algún trabajo con sus compañeros, comentando cómo van a repartir las tareas o poniendo fotos sobre una reacción química que han de investigar en cooperación). Por otra parte, y aunque esta información emergió más tarde, ambas también aludieron al factor económico, es decir, la posibilidad de ahorrar dinero utilizando Tuenti que es 'gratuito' (ninguna hace referencia a la tarifa de conexión que han de pagar sus padres) en lugar del teléfono móvil, como otro de los argumentos a favor de decantarse por esta herramienta social.

En cuanto a su forma de comunicación dentro de Tuenti, aspecto en el que hemos intentado profundizar a lo largo de esta asignatura, ambas jum reconocen que la vía de expresión que más utilizan es el chat interno. "De hecho, para hablar con mis amigos, es lo que más uso", dice una de ellas. ¿Por qué eligen esta opción en lugar de otras como escribir mensajes en el perfil de otros usuarios o actualizar de forma escrita su estado? Básicamente por la privacidad, ya que ambas manifiestan la sensación de que lo que hacen fuera del chat es público y está más expuesto al escrutinio de todos sus contactos. Una de ellas expone que lo que escribe fuera del chat son "felicitaciones o algún comentario tonto, pero no para contar nada ni para hablar con una persona normal". Así pues, el chat interno sería el equivalente a hablar confidencialmente dentro de la red.

Al margen del chat, las otras grandes actividades dentro de Tuenti serían, en ambos casos, ver, subir y comentar fotos; y por otro lado, unirse a páginas de algún grupo de música o de afinidades compartidas por mucha gente (tipo "Yo ... soy del Real Madrid!" o "Yo tambien calculé: si me duermo ahora, me quedan X horas para dormir"). Más allá de estos usos, las jóvenes usuarias de medios nos revelan cierto desconocimiento o desinterés con respecto a otras posibilidades comunicativas que ofrece la plataforma. Nos comentaron, por ejemplo, que han jugado poco a los juegos internos y que tampoco han subido nunca un vídeo. "No sé subirlos, los tienes que meter en Youtube y no sé cómo hacerlo", justificaba una.

En nuestro cuestionario también incluimos alguna que otra pregunta relacionada con el lenguaje que emplean los jum. Sobre él, las entrevistadas declararon usar ante todo un lenguaje informal propio de las conversaciones que se mantienen con amigos en la vida normal, incluyendo emoticonos, combinaciones de caracteres (tipo XD o :P) y abreviaturas. Usan este lenguaje porque, según ellas, es más rápido y les ayuda a mostrar fácilmente cómo se están sintiendo personalmente cuando interactúan con otras personas de su red. Pese a que ambas intentan expresarse de manera correcta en las redes sociales (parafraseando una conocida sentencia española, "lo rápido no quita lo correcto"), admitieron que en alguna ocasión han dudado, a la hora de hacer exámenes o escribir otra suerte de documentos, de si una palabra se escribe con una vocal/consonante o con otra. Además describieron un comportamiento que nos ayuda a completar el dibujo del lenguaje empleado en las redes sociales: la utilización de frases hechas inspiradas a veces en medios como el cine o la televisión. En nuestro caso, ambas usuarias y a la vez amigas concedieron que recurren frecuentemente a expresiones como "Mucho miedo" o "Pistola cabeza".

Cuestionario

Me gustaría compartir el cuestionario que he ido elaborando para la entrevista que he de realizar a los jum. Como comentamos en el chat de la semana pasada, es preciso que no nos conformemos con explicaciones vacuas sobre el porqué del uso de una red social, ya que detrás de él hay un gran número de razones (por amistad, por interés, por sentido de pertenencia a un grupo, por curiosidad, etc...) que posiblemente incidan en la elección de una determinada plataforma. Por eso, he intentado no centrarme sólo en el lenguaje que practican los jum en redes sociales como Tuenti o Facebook e incluir una serie de preguntas sobre los usos en internet y el estilo de vida de los jum con las que pretendo aproximarme a los verdaderos motivos de su comunicación online. Veremos en próximos mensajes en qué se convierte todo este proceso de brainstorming...

CUESTIONARIO GENERACIÓN NET

DATOS PERSONALES

Nombre

Edad

Estudios

¿Cómo te defines personalmente?

DATOS SOBRE USO DE INTERNET

¿Dispones de acceso a internet en tu propia habitación?

Número de horas que dedicas cada día a internet

Usos en Internet y frecuencia de uso

¿Qué otras herramientas 2.0, además de redes sociales, has utilizado: blog, wiki, marcadores sociales, etc…?

¿Qué ha supuesto internet para tu vida?

DATOS SOBRE REDES SOCIALES

¿Cuántas redes sociales utilizas?

En caso de utilizar más de una, ¿por qué la usas?

¿Por qué te hiciste una cuenta en Tuenti?

¿Has probado alguna otra red social? ¿Por qué prefieres Tuenti a otras?

¿Con qué frecuencia actualizas tu estado?

¿Cuántos años llevas utilizando la red social?

¿Cuántos contactos tienes en tu red? ¿Conoces personalmente a todos ellos?

¿Utilizas alguna red social además de Tuenti? ¿Por qué la utilizas?

¿Con cuál de estas razones asocias tu uso de Tuenti?
-Porque lo usan todos mis contactos y mis amistades.
-Porque se establecen relaciones con otras personas.
-Por curiosidad.
-Porque me hace sentir socialmente reconocido.
-Por obtener autonomía como persona.
-Por interés laboral.

¿Qué otros intereses te han llevado a usar Tuenti?

¿Cuánto tiempo dedicas al día a Tuenti?

¿Usas diferentes redes sociales para comunicarte con amigos, familiares, compañeros de clase, padres, etc…?

¿Utilizas el chat interno de Tuenti? Si es así, ¿con qué frecuencia? ¿Para qué finalidades lo utilizas?

¿Cuáles son las actividades que más te gustan hacer en Tuenti: colgar fotos, comentar el estado de otros contactos, subir vídeos, unirte a grupos…?

¿Cuál es la opción de Tuenti (chat, insertar comentarios, interactuar con las fotos, etc…) que más utilizas con tus amigos más cercanos?

¿Qué lenguaje practicas con las personas con las que interactúas en Tuenti?

¿Cuáles son las abreviaturas, emoticonos, caracteres, expresiones escritas que más sueles repetir?

¿Qué ventajas y qué inconvenientes encuentras en el uso de un lenguaje con abreviaturas, emoticonos, caracteres, etc.?

¿Ha afectado este nuevo lenguaje que usas en la red en otras esferas de tu vida social como tus estudios, tus relaciones con otras personas, etc.?

¿Sigues alguna tendencia en cuanto a la forma de escribir o intentas crear tu propio lenguaje?

¿Por qué haces uso de ellas?

¿Has subido algún vídeo propio?

¿Has invitado a unirse a la red a alguien que no fuera de tu círculo? Si es así, ¿por qué?

¿Realizas alguna actividad en internet al mismo tiempo que utilizas la red social?

¿Cuál es tu postura sobre la privacidad en Tuenti? ¿Te preocupa que otros puedan tener acceso a tus fotos, vídeos y otros materiales compartidos?

DATOS SOBRE ESTILO DE VIDA

¿Es indispensable Tuenti en tu vida? ¿Es necesaria la red social para determinados quehaceres de tu día a día como quedar con amigos, saber noticias de otras personas, invitar a eventos, etc…?

¿Qué papel juega Tuenti en la relación con tus padres? ¿Compartes con ellos la información que recibes o envías en la red?

¿En qué medida te ha ayudado Tuenti a fortalecer la relación con otras personas?

¿Tiene alguna clase de repercusión para ti el hecho de no utilizar Tuenti durante unos días o unas semanas?

¿Qué pasaría si no tuvieras Tuenti?

¿Cuántos amigos cercanos tienes en Tuenti?

¿Con cuántos realmente te comunicas?

¿Te planteas dejar de utilizar algún día Tuenti?

FIN

Otra mirada interesante

Para completar la mirada descriptiva sobre las herramientas cuyo lenguaje voy a analizar, veo necesario referirme a un artículo que lleva por título: 'Comportamientos activos en usuarios 2.0: Facebook supera a Tuenti, la red social que había sido líder en España.

http://www.google.es/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.uh.cu%2Fstatic%2Fdocuments%2FRDA%2FComportamientos%2520activos%2520usuarios%25202.0.pdf&ei=EpTVTcDfJ4PB8QPwr4XaBg&usg=AFQjCNGA33Toa6khI_FihQ3EmSEK8RYsKg

En él, José Sixto García, de la Universidad de Santiago, hace un repaso a las diferentes posibilidades comunicativas de ambas redes sociales y analiza los usos y las motivaciones que pueden tener los usuari@s a la hora de utilizarlas en su vida cotidiana.

Lo que me ha asombrado, en primer lugar, ha sido la cifra con la que Sixto García inicia su resumen: "Seis de cada diez usuarios de Internet en España -61,7%- están registrados en la red social Facebook y dos de cada diez -20,8%- en Tuenti, de forma que estas dos redes lideran el ránking de las redes sociales que cuentan con mayor número de usuarios en nuestro país". He dicho asombrado porque, lógicamente, no pensaba que la diferencia entre Facebook y Tuenti fuera tan subrayada, habida cuenta de que habitualmente se piensa que Tuenti está muy extendida entre los jóvenes.

Fuera de estos porcentajes, que en todo caso son complementarios en nuestro trabajo de aproximación, Sixto sentencia algo que ya hemos podido comprobar en anteriores mensajes: que ambas redes sociales se asemejan bastante en las vías comunicativas que ofrecen a los usuarios.

Aunque en Tuenti percibimos un mayor uso de la fotografía como excusa perfecta para la interacción, tanto la red nacida en España como su homóloga estadounidense tienen en común que permiten subir fotos, vídeos, eventos o enlaces; configurar álbumes de fotos; jugar en línea con otros usuarios, hablar por medio de un chat con otros amig@s; invitar a amigos; interactuar con otros contactos insertando comentarios en sus 'muros'; crear eventos; avisar posibles cumpleaños; intercambiar enlaces y un largo etcétera más de posibilidades.

Más adelante, Sixto comenta algo que, no por repetido, es menos relevante: "Todas las redes sociales sirven para conectar a las personas entre sí [...]. El objetivo principal de estas plataformas es fomentar y fortalecer las relaciones interpersonales, ya sea entre amigos que previamente conocemos, o bien personas que buscamos intencionadamente y que responden a algún interés por nuestra parte".

Por tanto, de acuerdo con la interpretación de este estudioso, podemos deducir que detrás de todas las interrelaciones que se dan en las redes sociales siempre hay un porqué racional y no simplemente una moda, una tendencia de estos tiempos digitales. Así, la motivación para crear o unir lazos también de forma virtual puede ser, como comentó el profesor César Bernal, muy variopinta: amistad, seguridad, vinculación a grupo, independencia, prestigio, interés laboral, etc...En la medida en que sepamos identificar cuál es el origen de la adhesión a una red social, podremos lanzar un análisis más ajustado sobre estilos de vida y perfiles personales.

Siguiendo con el artículo de Sixto García, el investigador comenta que, aunque las dos redes son muy similares en sus posibilidades comunicativas, Tuenti ofrece algunas características específicas para el tipo de público al que se dirige, es decir, jóvenes de entre 14 y 25 años que viven en España. "Encontramos", explica Sixto, "Encontramos el contador de visitas al perfil –aunque sin especificar quién las realizó-, una lista con los vídeos más vistos por los usuarios, interacción con el usuario en el momento de acceso preguntándole acerca de lo último que realizó en caso de no modificar el estado desde hace días, el blog personal situado en la parte superior de la página o el espacio para añadir en el perfil las “zonas de
marcha”, el colegio donde se estudió, la universidad y las residencias universitarias –todos ellos elementos en sintonía con el segmento de público al que está enfocada la red-".

"También en relación con el perfil, la red muestra la fecha de incorporación del usuario a ella por primera vez –la fecha de registro- y, aparte de otros apartados comunes a otras redes como la edad, lo que se estudia o en que se trabaja, aparece otro elemento particular dirigido al público joven. Se encuentra en el campo en el que el usuario expresa su objetivo de ingreso en la red y ofrece la posibilidad de hacerlo para buscar chico o chica para rollo".

En cuanto a Facebook, la valoración de Sixto García también es lo suficiente significativa como para incorporarla en este post. Algunas de sus características ya las habíamos mencionado en el análisis descriptivo que hicimos de esta plataforma hace una semana.

"Facebook, por su parte, no utiliza estos servicios especialmente dirigidos al público joven, aunque también ofrece posibilidades exclusivas como la creación de tests para compartir con el resto de usuarios, creación de comunidades de fans de cualquier tipo de situación o persona, opción de señalar que al usuario le gusta
lo que otros realizan o publican, creación de grupos, sugerencias de páginas y posibles conocidos, juegos y aplicaciones varias, titulares de última hora con la actividad más reciente de los contactos, interacción con el usuario para que retome la actividad de comunicación con otros miembros, cuantificación de amigos
comunes con cualquier miembro de la comunidad de la red o creación y vinculación a grupos de usuarios".

Además, el investigador cita una particularidad que se nos olvidó anotar en nuestro análisis: "Precisamente ya en mayo de 2004 la compañía abrió la plataforma a los desarrolladores externos para que pudieran crear aplicaciones sencillas, divertidas e intuitivas soportadas por Facebook y que operasen dentro del sistema. Esta decisión estratégica permitió la aparición de numerosos programas simples hechos por terceros que posibilitan la comunicación distinta e innovadora –enviar copas a los amigos, besos virtuales, etc.-, que hoy en día ya se han convertido en un movimiento que marca tendencia".

Para terminar, el análisis de Sixto García intenta responder a una pregunta bastante interesante. ¿Por qué los usuarios de Tuenti cada vez tienen más preferencia por Facebook? A través de una encuesta, el autor de este artículo observó que la mayoría de los usuarios se decantan ahora por Facebook, que superó a Tuenti como red líder en España en 2009, por dos causas principales: que Tuenti se asemeja cada vez más a Facebook en diseño y servicios comunicativos y, en segundo lugar, porque Tuenti se identifica más con un público joven. Habrá que ver qué dicen sobre esto las jum a las que voy a entrevistar la próxima semana.

Iremos informando...

Descripción de Facebook

Definidas las redes sociales, ahora toca hablar más específicamente del continente donde se inserta el lenguaje de los jóvenes. Me estoy refiriendo, en concreto, a algunas de las redes sociales más populares en España y en todo el mundo. Vamos a hacer un recorrido de reconocimiento por varias de ellas para analizar, en primera instancia, qué posibilidades de comunicación ofrecen a los JUM.

Empezamos nuestra ruta con Facebook. Según Wikipedia, Facebook "es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña. En julio de 2010, Facebook cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas".

Tras esta breve introducción, lo que nos interesa para nuestra aproximación es identificar los mecanismos de comunicación que ofrece Facebook a los JUM. Para ello nos fijaremos obviamente en la interfaz, es decir, en la 'puerta de entrada' a esa red social. Nuestra profesora de Escenarios Virtuales definió, en uno de los chats de la asignatura, la interfaz como "todo aquello que se presenta en pantalla, que conforma el entorno virtual y que está predeterminado por quien programa la plataforma digital. [...] Es la forma en que se establece la interacción con l@s usuari@s, la interacción hombre-máquina. También es lo que contiene y presenta los distintos contenidos, además de recoger las acciones y respuestas de l@s usuari@s".

Por tanto, habida cuenta de que en la interfaz se canalizan todas las interacciones que promueve una determinada red social, consideramos que nos puede abastecer de información suficiente como para valorar las alternativas comunicativas que tienen a su disposición los JUM.

Tomemos como ejemplo mi perfil de Facebook:

Como se puede apreciar a simple vista, el escritorio que nos ofrece Facebook se caracteriza por estar compuesto de diferentes secciones que activan lo que podríamos llamar una lectura/escritura multitarea por parte del usuario. Y es que los JUM pueden estar viendo un vídeo enlazado por uno de sus contactos en Facebook al mismo tiempo que escriben algún comentario a otra persona, suben una fotografía almacenada en el disco duro de su ordenador o reflejan su propio pensamiento en el apartado 'Estado'. Como se puede deducir fácilmente, Facebook está en una línea similar a la de otras muchas plataformas (los sitios web de los periódicos podría valer como ejemplo) que favorecen una forma diferente de leer y de escribir focalizando la atención de los internautas en diversos puntos distribuidos a lo largo y ancho de la pantalla.

¿Qué otras herramientas comunicativas aporta Facebook? Además de la posibilidad de la multitarea, la red social de origen norteamericano permite las siguientes acciones:

Pantalla central (parte superior)


-Escribir texto escrito a través de la opción 'Estado'.
-Subir fotografías.
-Adjuntar un enlace a otros sitio web (puede ser a un vídeo, una canción, un documento escrito, etc.).
-Grabar un vídeo con una webcam o cargar un vídeo desde el ordenador.
-Hacer una pregunta y ofrecer respuestas de manera escrita a los contactos.

Pantalla central (parte inferior)


-Escribir comentarios a otros contactos a través de la opción 'Comentar'.
-Dar tu aprobación o tu desaprobación a un comentarios a través de la opción 'Me gusta'.
-Compartir en el perfil o muro de uno mismo, en el de otros amigos o en el de un grupo contenidos publicados por otras personas.

Margen izquierdo


-Mensajes: Escribir un mensaje privado a otra persona de tu red de contactos.
-Otros: Se puede archivar, eliminar o reenviar mensajes y/o invitaciones que llegan de otros grupos o personas que pertenecen a tu red de contactos.
-Eventos: Responder de manera escrita o a través de un pequeño cuestionario (asistiré, quizás asista, no asistiré, por ejemplo) a invitaciones a diferentes eventos.
-Grupos: Se puede acceder a un grupo para interactuar con él o se puede crear un nuevo grupo.
-Invitaciones a juegos: Se puede acceder desde Facebook a juegos como CityVille, SocialPang o PetSociety.
-Aplicaciones: Lo mismo que el apartado anterior, pero se trata de otro tipo de juegos como Quiz, Dedicate a Song o Give Hearts.
-Chat: Se puede escribir en texto a otros amigos conectados de manera simultánea.

Margen derecho


-Próximos eventos: Se puede crear un evento a través de un breve formulario para comunicárselo a otros contactos.
-Aviso de cumpleaños: Se puede felicitar con uno o varios lenguajes (texto, vídeo, sonido) a otro contacto.

Margen superior (izquierda)


-Notificaciones: Se puede responder a otros contactos que recientemente han publicado contenido en Facebook.
-Mensajes: Contestar otros mensajes privados que han enviado tus contactos.
-Solicitudes de amistad: Se puede buscar otros contactos a partir de los que uno ya tiene o aceptar o rechazar a otras personas que quieren entrar en nuestra red social.
-Anuncios comerciales. También se puede interactuar con ellos. Incluso el usuario de Facebook puede crear un anuncio propio a través de un formulario.

Margen superior (derecha)


-Son opciones de configuración para editar el perfil, ir a la pantalla de inicio, configurar la privacidad y buscar amigos.

En resumen, como se puede comprobar, el lenguaje de los JUM, como el de otros usuarios en Facebook, se alimenta de un gran número de sublenguajes como el escrito, el visual, el sonoro y el hipertextual si lo escindimos de su herencia escrita. Una primera impresión es que, a pesar de que el lenguaje icónico tiene un peso importante, ya sea a través de fotografías, dibujos o vídeos que consiguen llamar la atención de otros usuarios, el lenguaje escrito parece seguir siendo el fundamental para dotar de coherencia todos los contenidos que se comparten. No siempre una imagen vale mil palabras ni puede sustituir la claridad que infiere la comunicación escrita.

Por ello, aunque la tendencia hacia lo audiovisual esté muy presente en la interfaz de Facebook, contenidos como un vídeoclip o una fotografía de unas vacaciones siguen estando reservados a una función conativa más que a una función expresiva, la cual es asumida casi siempre por la comunicación escrita. Por esa 'magia' que contiene el lenguaje escrito es por lo que, muchas veces, nos atrae más los comentarios acerca de un contenido compartido que el propio contenido en sí. Sin embargo, habrá que ver cómo reaccionan en particular los JUM a esta amalgama de lenguajes y si, como decimos, el lenguaje escrito sigue jugando un papel básico para ellos.

Nos quedamos, por último, con un comentario de Inmaculada Berlanga y Estrella Martínez en un trabajo titulado 'Ciberlenguaje y principios de retórica clásica: el caso Facebook': "La cultura se ha transmitido hasta ahora prioritariamente de forma verbal. La imagen es un refuerzo poderoso y hoy día necesario, aunque nunca sustitutivo. Suplantar en las relaciones interpersonales el lenguaje verbal por el icónico es abdicar de la claridad".

El lenguaje de los JUM

Es tarde ya, pero no me quería despedir de este día tan largo sin hablar de la temática de mi propuesta para la asignatura de Generación Net. Aunque aún está supeditada a la aprobación de nuestro profesor, César Bernal, lo cierto es que me encantaría poder estudiarla aprovechando que los jóvenes tienen mucho que decir en ella. Me refiero, como ya se puede deducir del título de este post, a los cambios que los JUM están ocasionando en el lenguaje y, más concretamente, el de las redes sociales.

Partiendo del hecho de que no es una temática del todo original (seguro que ya se han hecho muchos análisis), me interesa, como futuro profesor de Lengua y Literatura que quiero ser, analizar de qué forma se usa el lenguaje en entornos como Facebook o Tuenti y contrastar la información bibliográfica que encuentre sobre este tema con los usos que detecte en un grupo de jóvenes al que tengo acceso. Las preguntas que me hago de partida son: ¿Qué cambios se producen en el lenguaje escrito y qué responsabilidad tienen los JUM en ello? ¿Qué de bueno y de peligroso tiene ese nuevo vocabulario? ¿De qué forma se inventan nuevas palabras o se acortan otras existentes? ¿Tienen algún significado estos usos 'incorrectos' del lenguaje para los JUM? ¿Son conscientes de los riesgos que entraña el usar de una forma, digamos subversiva, el lenguaje?

Para dar mis primeros pasos sobre la materia quería dejar dos pequeñas aportaciones: un vídeo en el que hablan del lenguaje de los sms del móvil (muy vinculado con el que se utiliza en las redes sociales, aunque las limitaciones de espacio son mayores) y un enlace al diccionario que la Asociación de Usuarios de Internet está elaborando con expresiones extraídas de móviles y de internet. Espero que ambas aportaciones me sirvan como punto de partida antes de encarar este difícil trayecto. En cuanto tenga el OK de César, me pondré a indagar.

http://www.diccionariosms.com/contenidos/sms_index.php3?body=consultarsms

Protozoo de lo que será mi trabajo

Tras lo comentado en el segundo chat, he intentado hacer un ejercicio de lluvia de ideas sobre posibles trabajos para la asignatura de 'Generación-Net'. En mi caso, como docente, me gustaría proceder al análisis de los JUM en el contexto escolar, aunque aún estoy a años luz de saber qué actividad de las muchas que realizan los jóvenes dentro de la escuela es la que más me seduce. Así, a bote pronto, como he comentado en el foro de la asignatura, esto es lo que más tentación me causa:

-Por una parte, había pensado también en tomar como objeto de estudio a mi hermano, de 24 años, jugador habitual de World of Warcraft pero, al mismo tiempo, estudiante de Grado Superior de Música. Quizás sería interesante desmentir el tópico negativo que arrastran los videojuegos desde el estudio de una serie de casos de personas que, a pesar de jugar, también son capaces de sacar adelante unos estudios complicados como son los musicales.

-Otra idea que se me había venido a la cabeza, aunque quizás estaría supeditada a la colaboración que me quisieran prestar los autores de los blogs, es estudiar los usos de internet por parte de JUM que son creadores de contenidos en internet. Me refiero, por ejemplo, a jóvenes como Juan Carlos (cuyo enlace pasé ayer en el chat: http://www.juankiblog.com/2006/11/sobre-mi.html), que utilizan internet no sólo para fines estrictos de entretenimiento sino también para aportar su visión del mundo de manera escrita.

-Por último, teniendo en cuenta mi actual situación (estaré en Belfast hasta, como mínimo, julio), quizás sería interesante, aunque no sé si será posible, plantear un trabajo de estudio de los JUM en dos países diferentes (España y Reino Unido). De hecho, una de mis clases de español está compuesta por jóvenes que se mueven en esas edades y podría tener acceso a ellos en los próximos meses. Lo ideal, para propiciar una comparativa, sería colaborar con otro compañero/a que hiciese el mismo análisis, pero en un instituto o una universidad (lo mío es un College, no es ni una cosa ni otra, es una conjunción de las dos). Y, más tarde, se podrían extrapolar resultados y analizarlos conjuntamente para ver en qué difieren y en qué se asemejan los JUM de dos realidades diferentes.

En los tres casos, creo que toco un poco todos los palos que trata de abarcar esta asignatura, esto es, las características de los JUM, la construcción de conocimiento de este colectivo y su uso de las herramientas digitales. Espero, a lo largo de las próximas semanas, dar con la tecla exacta de lo que quiero hacer. En cualquier caso, estoy seguro de que esta asignatura nos va a ayudar a entender mejor a los alumnos a los que, como en mi caso, nos dirigimos. ¿Habrá que tener miedo o esperanza en ellos?

Pesquisas para el segundo chat

En el último chat, el profesor César Bernal nos sugirió que investigáramos sobre diferentes temáticas que van a ser abordadas durante la asignatura de Generación Net. He de decir que algunas de ellas ya nos eran conocidas, aunque, no por ello, son menos interesantes. Durante los últimos días he estado revisando algunos artículos que pueden servir para completar la visión que tenemos de los JUM. A modo de resumen, voy a extraer las principales píldoras reflexivas de esas reflexiones ajenas:

http://www.learningreview.com/formacion-y-desarrollo/innovacion-en-capacitacion-y-desarrollo/casos-de-estudio/2372-protagonista-del-mes-laura-mendez-zaballos

En esta entrevista, la profesora de la UNED, Laura Méndez Zaballos, afirma, a colación de la capacidad de los JUM de interpretar críticamente los videojuegos, que "aunque los niños y jóvenes son nativos digitales, no significa que estén alfabetizados en los medios que usan. Para ello necesitan la ayuda del adulto, que, aunque no es experto en el medio, si lo es en la interpretación de los códigos y los mensajes y significados presentes en ellos".

Aquí, anotaría yo que uno de los problemas que tenemos con respecto a los nativos digitales es precisamente la falta de competencia digital por parte de los adultos y, más importante aún, la carencia de una formación crítica en relación con los medios a los que estamos expuestos. Resulta muy difícil alfabetizar a los JUM si en las propias familias existe un vacío de alfabetización audiovisual y digital. Quizás habría que sofocar los fuegos de dos necesidades paralelas para propiciar un mejor entendimiento de las potencialidades, peligros e implicaciones de las TIC: las de los propios JUM como sujetos individuales y las de los microsistemas (familia, sobre todo) en que se insertan.

Por otra parte, también sobre nativos digitales, recomiendo leer el cuestionario que Sergio M. Mahugo, profesor de Periodismo, utilizó para detectar la alfabetización digital de sus estudiantes de cuarto de carrera.

http://www.egaleradas.com/produccion-periodistica-breve-cuestionario-sobre-la-salud-de-los-nativos-digitales

Entre otras lindezas, el profesor concluye, tras exponer varias respuestas de sus alumnos, que éstos "usan internet para bajar música, series o pelis, y para chatear; y que en la universidad apenas se les ha conseguido acostumbrar al uso del Word para escribir". No deja de ser sorprendente que, aunque se trate de una muestra pequeña, sus estudiantes admitan que no utilizan frecuentemente aplicaciones como Final Cut, Power Point o Audacity, que deberían formar parte de la práctica habitual de todo periodista. Lamentablemente, como le sucedió a un servidor en su carrera de Periodismo, creo que buena parte de la culpa la tienen los propios docentes, tanto los que educaron a esos estudiantes durante su adolescencia como los que ahora han cogido el testigo en la educación superior. Parece que no ha cambiado mucho el panorama desde que yo dejara la facultad de Ciencias de la Información. Otra última perla de Mahugo: "Insisto, nuestros nativos digitales utilizan internet para chatear. Son estudiantes de periodismo y ni siquiera están registrado en periódicos online".

También localicé, en el curso de mi tarea documental, dos artículos en el diario El País sobre los nativos digitales.

http://www.elpais.com/articulo/sociedad/tam-tam/nativos/digitales/elpepisoc/20081221elpepisoc_1/Tes

http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Aprendizaje/modo/esponja/elpepisoc/20081221elpepisoc_2/Tes


Del primero destacaría las declaraciones de dos fuentes consultadas por el periodista. En concreto, este extracto:

La profesora Soledad González dice que los alumnos tienen más información, pero que sus análisis tienden a ser más superficiales. Mar Monsoriu, consultora tecnológica experta en Internet, va más lejos. "Son un poco más comodones que la generación anterior. Es la generación del corta y pega, la Red se lo da todo hecho y han perdido la capacidad de estudio, de investigación, de reflexión".

Y del segundo, me quedaría con este fragmento:

¿Nuestra responsabilidad como padres? Prepararlos para el entorno en el que van a vivir. Un mundo con redes sociales, contenidos hiperabundantes, y ordenadores como parte fundamental de la vida. Manejarse hoy en la Red, mantener una presencia online es como saber idiomas, una habilidad esencial, que se aprende practicándola. Los nativos digitales desarrollan sus habilidades para vivir en el futuro digital, un entorno al que ellos mismos están dando forma. Y mientras, algunos padres los castigan sin ordenador.

En resumen, y para no alargarnos más de la cuenta, lo que deducimos de la situación actual de los nativos digitales es que, no por haber nacido en la época de los teléfonos inteligentes, los netbooks y el internet sin cables, son más capaces que los llamados inmigrantes digitales de controlar la tecnología. Todo lo contrario. Lo que se observa es que, dada la falta de una verdadera alfabetización digital que se acometa desde las primeras etapas educativas, los JUM se convierten en las víctimas perfectas para que las industrias más influyentes (la mediática, la cultural...) prolonguen su poder a través de sus diferentes mecanismos de manipulación y persuasión. Es la tecnología o, mejor dicho, los poderes detrás de esas tecnologías, los que controlan a los JUM. Por eso, considero que urge una revisión de todo el sistema educativo y no sólo desde el plano pedagógico, sino también desde el punto de vista de los contenidos. Y es que, como ya mencioné en un mensaje en el hilo sobre Nativos digitales de la asignatura de ‘Principios de la Sociedad del Conocimiento’, “seguramente el tiempo del que dispone un docente en Secundaria no permite abarcar temas que se escapen al currículum de un determinado curso”. Así que, como educomunicadores, nos interesaría decantarnos por un camino que quizás fuera menos ambicioso en cuanto al número de contenidos impartidos, pero que fuera más profundo, reflexivo y revelador en su acercamiento a diversas temáticas que nos afectan. 

La realidad es que la competencia digital está hoy en día descuidada y normalmente se piensa que consiste únicamente en saber manejar una herramienta TIC determinada. Pero, como ya hemos visto a lo largo de este Máster, más que el dominio técnico del instrumento, lo que nos interesa para sacar a los JUM de su ceguera particular es hacer hincapié en los usos que pueden dar a estas tecnologías y las posibilidades comunicativas que ofrecen para colaborar, inventar o adquirir nuevos conocimientos en interacción con otros estudiantes.

¿Podemos hacer aún algo por ellos? En mi humilde opinion, estimo que es posible hacerlo pero siempre que se aborde el problema desde la coordinación de diferentes frentes interconectados (Gobierno, escuela, familia). También hay que tener en cuenta el componente psicológico, ya que hay unas edades, sobre todo a partir de Bachillerato, más adecuadas, por el grado de madurez que se va adquiriendo, para poner en duda algunas cosas que nos rodean. 


En conclusión, pienso que los JUM no son superdotados tecnológicos por el mero hecho de haber nacido en la era digital. Y, aunque lo fueran, lo deseable sería que, más que sabelotodos de las TIC, se convirtieran en personas inteligentes y juiciosas. Sólo así se podrá tener una verdadera competencia digital.